Article 42

城市绿化行政主管部门应当按照城市绿化管理规范和标准，加强城市绿化工作的监督检查和指导，及时处理城市绿化违法行为的投诉和举报。受理投诉、举报后，应当及时调查、处理，并在接到投诉、举报之日起十个工作日内将处理结果告知投诉、举报人。对不属于职责范围内的事项，及时移交有关部门，并将移交情况告知投诉、举报人。