Article 42

物业服务人应当在物业管理区域内的显著位置公示、及时更新下列信息，并通过短信、微信等形式告知全体业主：

（一）物业服务人的营业执照、项目负责人的基本情况、联系方式、物业服务投诉电话；

（二）物业服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式等；

（三）电梯、消防、监控等专项设施设备的日常维修保养单位的名称、资质、联系方式、维保方案和应急处置方案等；

（四）共用设施设备和相关场地用水、用电的费用分摊和共有部分收益收支情况；

（五）车位（车库）的出售和出租情况；

（六）住宅专项维修资金使用情况；

（七）房屋装饰装修及使用过程中的结构变动等安全注意事项；

（八）法律、法规规定的其他应当公示的信息。

业主有权查询公示内容，业主对公示内容有异议的，物业服务人应当予以答复。

物业服务人应当听取业主意见和建议，接受业主监督，每年向业主大会、业主委员会报告工作情况。