Article 42

规划和自然资源、住房和城乡建设、人力资源和社会保障、卫生健康等部门及相关单位，应当在土地和房屋征收、劳动关系、社会保障、医患纠纷等领域，建立民生实事协商平台，建立健全对话、协商、谈判机制，广泛听取社会公众的意见建议，并及时反馈意见建议采纳情况。

卫生健康部门、医疗机构应当及时处理医疗纠纷，引导患方通过协商、调解、诉讼等合法途径解决医疗纠纷。公安机关应当维护医疗机构治安秩序，依法惩治侵害患者和医务人员合法权益以及扰乱医疗秩序等违法犯罪行为。

人力资源和社会保障部门应当指导劳动人事争议调解、仲裁等工作，依法及时处理劳动争议。