Article 52

物业服务企业不得有下列行为：

（一）违反物业服务合同约定，减少物业服务内容、降低物业服务质量和标准；

（二）违反物业服务合同约定，将物业费、汽车停放费、公共水电费等捆绑收费；

（三）擅自增加收费项目、提高收费标准，超期收取费用；

（四）擅自处分属于业主的物业共用部分、共用设施设备的所有权或者使用权；

（五）擅自拆除、损坏住宅物业管理区域内的建（构）筑物及其设施设备；

（六）擅自撤离或者拒不退出住宅物业管理区域；

（七）终止服务撤离时，拒不移交属于业主的档案资料、物品、资金等；

（八）将其应当提供的全部物业服务转委托给第三人，或者将全部物业服务支解后分别转委托给第三人；

（九）采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费；

（十）法律、法规禁止的其他情形。