Article 39

任何单位或者个人认为西湖龙井茶生产经营者侵害其权益，或者存在其他违反本条例规定行为的，可以通过"12345"市长公开电话、"12315"消费者投诉热线等渠道进行投诉、举报，相关部门应当依法在规定时间内予以答复、处理。