Article 24

市营商环境监督部门应当建立企业服务综合平台，归集共享各类数据，为民营企业提供政策推送与指导等服务，统一受理民营企业的政务咨询和投诉举报。

民营企业诉求事项有明确主管部门的，相应的主管部门应当按照规定时限办理并向企业反馈办理结果；诉求事项没有明确主管部门或者涉及多个主管部门的，由市营商环境监督部门牵头分级确定具体办理部门，并依法督促检查办理及反馈情况。