Article 37

国家机关办理申诉、求决类信访事项，应当调查核实，作出处理意见，并书面答复信访人。

请求事实清楚，符合法律、法规、规章、政策或者其他有关规定的，予以支持。作出支持信访请求意见的国家机关，应当督促有关机关或者单位限期执行。