Article 10

健全人民调解、行政调解、司法调解构成的多元纠纷解决机制，化解物业管理纠纷。

支持、鼓励物业服务人加入行业协会。物业管理行业协会应当依法制定和组织实施自律性规范，引导物业服务人增强服务意识，及时调解行业纠纷。