Article 38

旅游经营者应当按照国家有关规定取得服务质量等级，实行服务质量标准化管理。

取得等级的宾馆、饭店、景区，应当按照与其等级相对应的标准提供服务；未取得服务质量等级的，不得使用服务质量等级标志和称谓进行广告宣传或者经营活动。

鼓励旅游经营者申请企业质量体系认证。