Article 34

行政机关应当依法行政。承担行政审批、公用事业服务等窗口单位应当完善办事流程、简化办事程序，文明、规范、高效地办理相关业务。

鼓励车站、客运码头、医疗机构、大型商场、景区、公园等公共场所设置母婴室、爱心座椅、残疾人厕位、第三卫生间等设施。

鼓励国家机关、企业事业单位、社会组织的厕所向社会免费开放，并设置免费开放标志。

鼓励国家机关、企业事业单位、社会组织设立爱心服务点，为环卫工人和其他户外工作者提供饮用水、加热饭菜、休憩等便利服务。