Article 30

单位和个人有权对文明行为促进工作提出意见和建议，对不履行工作职责的情况予以投诉。有关单位应当及时受理，并将办理结果告知建议人、投诉人。

鼓励对不文明行为进行劝阻、举报。执法部门应当及时受理举报，依法查处违法行为，并将处理结果告知举报人。