Article 19

公共客运车辆驾驶员应当文明礼貌对待乘客，保证车况良好、整洁卫生,按照规定线路安全行驶。

客运出租车驾驶员应当执行服务标准，按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，保证乘客安全。