Article 51

本条例中下列用语的含义：

（一）网络预约出租汽车是指只能通过互联网预约方式承揽乘客的出租汽车。

（二）巡游出租汽车是指可以巡游揽客、在指定区域候客，或者通过电话、互联网等方式承揽乘客的出租汽车。

（三）拒载是指客运出租汽车驾驶员遇乘客招呼停车后不载客、在营运场站不服从调派、待租时拒绝运送乘客、以自定目的地等方式挑选乘客或者接受预约后不履行约定的行为。

（四）绕道行驶是指客运出租汽车驾驶员未按乘客要求或者未按合理路线行驶的行为。

（五）甩客是指客运出租汽车驾驶员在运营途中无正当理由擅自终止服务的行为。

（六）客运出租汽车服务质量信誉考核是指客运出租汽车管理机构按照出租汽车服务质量信誉考核办法对经营者和驾驶员所进行的考核。