Article 21

用热户有下列行为之一造成室内温度达不到标准的，由其自行承担责任，造成其他用热户温度也达不到标准的，应承担相应的民事责任：

（一）改变房屋结构或者室内供热设施的；

（二）遮挡散热器影响供热效果的；

（三）排放和取用供热系统内热水的；

（四）擅自安装其他设施影响供热效果的。