Article 27

公民、法人和其他组织发现可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息时，可以就近向国家机关报告。该国家机关接到报告后，应当立即报告上一级国家机关。

对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，有关国家机关应当在职权范围内，依法及时采取措施，果断处置，防止不良影响的产生、扩大。

各级国家机关对重大、紧急信访事项和信访信息不得隐瞒、谎报、缓报，或者授意他人隐瞒、谎报、缓报。