上海市公共汽车和电车客运管理条例/Chapter 5 监督检查和投诉Article 43Amended市运输管理处、区县运输管理机构和经营者应当建立投诉受理制度,接受乘客对违反本条例规定行为的投诉。Local Regulations · 上海市人民代表大会常务委员会 · In force from —Article 42Back to full textArticle 44