Article 10

格式条款不得含有免除经营者下列责任的内容：

（一）造成消费者人身伤害的责任；

（二）因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任；

（三）对提供的商品或者服务的法定保证责任；

（四）违约责任；

（五）其他依法应当承担的责任。