Article 62

邮政管理部门及其工作人员在监督管理工作中有下列行为之一的，由其上一级部门责令改正，并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）不依法批准或公告邮政企业撤销邮政普遍服务营业场所的；

（二）不依法核定邮政企业运递邮件或快递企业运递快件的专用车辆的；

（三）不依法颁发快递业务经营许可证的；

（四）不依法处理和答复用户申诉的；

（五）不依法履行收寄验视等安全监管职责的；

（六）其他滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守的行为。