Article 23

上级机关或者本级国家权力机关交办的信访事项，应当履行交办手续，并由承办机关书面答复信访人。对需要报告办理结果的信访事项，承办机关应当在六十日内报告处理结果;在规定时间内不能报告处理结果的，应当向交办机关说明理由。

交办机关收到办理机关的处理结果报告后，认为处理不当的，可以退回承办机关复查，也可以调阅卷宗或者依法调查办理。