Article 22

信访事项按照下列规定受理：

（一）采用走访形式反映的信访事项由直接责任归属机关受理，上一级国家机关也可以受理；

（二）对越过直接责任归属机关或上一级国家机关的来访，接待机关应当向来访人指明受理机关或指定受理机关；上级国家机关也可以直接受理；

（三）对属于其他机关职责范围的信访事项，应当自接收之日起五日内移送直接责任归属机关，并告知信访人；

（四）对涉及几个机关职责范围的信访事项，由所涉及的机关协商受理，受理主体有争议的，由共同上级机关决定受理机关；

（五）对直接责任归属机关已经合并、撤销的，信访事项由继续行使其职权的机关受理。