Article 25

消费者协会依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定履行以下职能：

（一）宣传有关保护消费者权益的法律、法规和政策；

（二）普及、培训消费知识；

（三）受理消费者投诉，对投诉事项依法进行调查、调解或者送交有关行政主管部门依法处理；

（四）通过大众传播媒介公布消费者投诉的情况及对商品的质量或者服务的信誉进行调查、比较、评议的结果；

（五）可以接受委托，代理不特定的多数消费者，对损害消费者合法权益的行为提起诉讼；

（六）法律规定的其他职能。