Article 40

县级以上水路运输管理机构应当建立投诉举报制度，公布投诉举报电话、信箱和电子邮件地址，及时受理公众的投诉举报。对属于本机构权限范围的，应当在二十个工作日内处理；对不属于本机构权限范围的，应当移交有权处理的部门并告知投诉举报人。