Article 5

申请人申请办理行政服务事项，享有以下权利：

（一）咨询行政服务的申请要件、办理程序、办理进度、办理结果等；

（二）对行政服务部门工作人员的工作提出意见、建议、投诉和举报；

（三）对行政服务部门作出的行政决定有异议的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。