Article 35

邮政企业及其工作人员不得有下列行为：

（一）拒绝或者拖延、中止办理依法应当办理的邮政业务；

（二）擅自变更资费标准、增加收费项目，强迫、误导用户使用某项邮政业务、搭售其他业务或服务产品；

（三）积压邮件、延误传递时限；

（四）私自开拆、隐匿、毁弃他人邮件；

（五）延付、截留、挪用、冒领、贪污用户款项；

（六）转让、出借、出租带有邮政专用标志的专用车辆、邮政专用品；

（七）违法提供用户个人信息和使用邮政业务情况；

（八）违反法律、法规的其他行为。