Article 17

“三包”以外的商品在下列期限内存在质量等问题的，经营者应当承担修理、更换、退货以及重作、补足商品数量、退还货款和服务费用或者其他责任，并不得收取任何费用：

（一）法律、法规和规章有期限规定的，从其规定；

（二）法律、法规和规章没有期限规定，但经营者和消费者有约定的，从其约定；

（三）法律、法规和规章没有期限规定，经营者和消费者又没有约定，但经营者以明示方式作出符合法律、法规规定的承诺的，从其承诺；

（四）商品依法标注有效期的，以有效期为限；

（五）前四项规定期限以外的，以三个月为限。