Article 29

市人民政府应当依托城市管理监控指挥中心和e龙岩网上公共服务投诉平台，建立不文明行为投诉、举报工作机制，受理不文明行为的投诉、举报。

举报内容明确具体的，受理举报的行政执法部门应当依法及时处理以及告知举报人处理结果。未作处理、未及时处理或者未向举报人反馈处理结果的，举报人可以向精神文明建设工作指导机构投诉，精神文明建设工作指导机构应当督促有关行政执法部门及时处理。