Article 28

电梯维护保养单位履行下列职责：

（一）根据相关安全技术规范以及电梯产品安装使用维护说明书的要求，制定维护保养方案，并严格按照安全技术规范、标准进行维护保养；

（二）配备足够的、具有相应资格的电梯维护保养人员，平均每名维护保养人员维护保养的电梯不超过三十部；

（三）电梯维护保养单位进行现场维护保养和应急救援时，持证人员至少一人，并应当落实现场安全防护措施，保证施工安全；

（四）建立每部电梯维护保养档案，详细记录每部电梯维护保养及故障处置情况，在维护保养结束前对维护保养质量进行复核，并归入电梯技术档案，档案至少保存四年；

（五）设置维护保养值班电话并确保二十四小时有效应答，保证接到故障通知后及时予以排除；

（六）协助电梯使用单位制定安全管理制度，安排维护保养人员配合检验检测机构进行电梯定期检验；

（七）至少每十五日对电梯进行一次维护保养，每半年进行一次自行检查，经检查、复核和审核人员签字，形成自检记录报告；

（八）发现事故隐患及时告知电梯使用单位，并采取有效措施消除事故隐患，确保电梯安全运行。发现严重事故隐患的应当同时向特种设备安全监督管理部门报告；

（九）终止电梯维护保养时，移交的电梯应当符合安全技术规范的要求；

（十）维护保养后三日内，应当在电梯轿厢内或者出入口公布最近一次维护保养信息，信息应当包括维护保养人员、维护保养时间和内容等；

（十一）法律、法规和安全技术规范规定的其他职责。