Article 37

人力资源服务机构应当加强内部制度建设，建立健全财务管理、信息发布审查、投诉处理、服务台帐等制度，完善服务功能，简化优化服务流程，提高服务质量和效率。

服务台帐应当真实、完整、连续，记录服务对象、服务过程、服务结果等信息，保存期限不少于两年。