国家税务总局关于印发《全国税务系统2010—2012年纳税服务工作规划》的通知
国税发〔2009〕131号Issued September 10, 2009
Departmental normative documentsNot legislation; may not create obligations or curtail rights.
各省、自治区、直辖市和计划单列市国家税务局、地方税务局,扬州税务进修学院，局内各单位：
为了进一步改进和优化纳税服务工作，持续提高纳税人满意度和税法遵从度，税务总局在总结各地实践经验和借鉴国外有益经验基础上，制定了《全国税务系统2010-2012年纳税服务工作规划》（以下简称《规划》），现印发你们。各单位要按照《规划》确定的目标、任务和措施，结合本单位实际尽快制订和完善各项配套措施，明确各项措施的实施范围和执行期限，并加强指导监督，确保取得实效。各单位在执行中的有关问题和建议请及时向税务总局（纳税服务司）反映。
附件： 全国税务系统2010-2012年纳税服务工作规划.doc
主要项目分工和进度安排表.rar（压缩文件夹需下载）
国家税务总局
二〇〇九年九月十日
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